Condiciones generales de venta

Ambito de aplicacion

Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones comerciales entre Auro Solar Energia S.L. (en adelante, "Sumivolt") y sus clientes profesionales (instaladores, empresas, ingenierias y distribuidores). Sumivolt opera exclusivamente en el canal B2B y no vende a consumidores finales. La aceptacion de un presupuesto o la realizacion de un pedido implica la aceptacion integra de estas condiciones.

Pedidos y aceptacion

Los pedidos pueden realizarse a traves del portal B2B, por email o por telefono. Todo pedido queda sujeto a la aceptacion por parte de Sumivolt, que se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de incumplimiento de condiciones de pago anteriores, imposibilidad de suministro o cualquier otra causa justificada. La confirmacion del pedido por parte de Sumivolt constituye la aceptacion del mismo.

Precios

Los precios aplicables son los vigentes en la tarifa profesional asignada al cliente en el momento de la confirmacion del pedido. Todos los precios se expresan en euros y no incluyen IVA salvo indicacion expresa. Sumivolt se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, si bien los cambios no afectaran a pedidos ya confirmados.

Condiciones de pago

Las condiciones de pago se establecen de forma individual para cada cliente en funcion de su perfil, volumen y recurrencia. Con caracter general, el pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, domiciliacion SEPA o pago anticipado. El impago en los plazos establecidos podra dar lugar a la suspension de suministro y la aplicacion de intereses de demora conforme a la Ley 3/2004.

Envio y entrega

Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la disponibilidad de stock y la zona de entrega. Sumivolt se compromete a informar al cliente de cualquier retraso significativo. Para mas informacion sobre el proceso logistico, consulte nuestra pagina de Logistica.

El riesgo de la mercancia se transfiere al cliente en el momento de la entrega. El cliente debe revisar la mercancia en el momento de la recepcion y comunicar cualquier incidencia en un plazo maximo de 48 horas.

Garantias de fabricante

Los productos suministrados por Sumivolt estan cubiertos por la garantia ofrecida por cada fabricante. Sumivolt actua como intermediario en la gestion de garantias y se compromete a tramitar las reclamaciones ante el fabricante en nombre del cliente. Las condiciones especificas de cada garantia dependen del fabricante y del producto.

Devoluciones y RMA

Las devoluciones de material no defectuoso estan sujetas a autorizacion previa de Sumivolt y podran conllevar gastos de reposicion. El material debe estar en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado. Para solicitar una devolucion o RMA (Return Merchandise Authorization), el cliente debe contactar con el departamento de soporte indicando el numero de pedido y el motivo de la solicitud.

Responsabilidad y limitaciones

Sumivolt no sera responsable de danos indirectos, lucro cesante, perdida de produccion o cualquier otro perjuicio derivado de la utilizacion o imposibilidad de utilizacion de los productos suministrados. La responsabilidad de Sumivolt queda limitada, en todo caso, al valor del producto suministrado. La instalacion, puesta en marcha y mantenimiento de los productos es responsabilidad exclusiva del instalador profesional.

Jurisdiccion aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia derivada de la relacion comercial, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zafra (Badajoz), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Ultima actualizacion: mayo 2026.